A A.P.M.I. organiza no dia 27 de Março de 2012 o Curso «Resolução de Conflitos – Equipas de Manutenção», na Associação Comercial de Lisboa.
Conteúdo Programático
- Introdução à resolução de problemas
- Metodologias de resolução de problemas
- 8 passos para a correcção e eliminação de um problema:
•1 – Formação da equipa
•2 – Descrição do problema
•3 – Definição e verificação de causas-raiz
•4 – Implementação e verificação de acções temporárias de contenção
•5 – Selecção e verificação de acções correctivas permanentes
•6 – Verificação da eficácia
•7 – Prevenção da recorrência
•8 – Felicitação da equipa
- Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
- Apresentação dos resultados do workshop à direcção
- Introdução à resolução de problemas
- Metodologias de resolução de problemas
- 8 passos para a correcção e eliminação de um problema:
•1 – Formação da equipa
•2 – Descrição do problema
•3 – Definição e verificação de causas-raiz
•4 – Implementação e verificação de acções temporárias de contenção
•5 – Selecção e verificação de acções correctivas permanentes
•6 – Verificação da eficácia
•7 – Prevenção da recorrência
•8 – Felicitação da equipa
- Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
- Apresentação dos resultados do workshop à direcção
Pode consultar a apresentação deste Curso e respectiva Ficha de Inscrição na Página Web da APMI:
Inscrição também disponível no fim desta página.
Formação Profissional
Associação Portuguesa de Manutenção Industrial
Rua dos Sapateiros, 207, 2.º Esq.
1100-578 LISBOA
T: ++ 351 21 716 38 81
F: ++ 351 21 716 22 59
E-mail: apmigeral@mail.telepac.pt
Web-site: www.apmi.pt
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